PERGUNTA AÍ / Pedro Resende

Pergunta aí é o segundo livro da trilogia sobre análise crítica organizacional orientada para a geração de pesquisa e criação de conhecimento novo. Enquanto o primeiro, Responde aí, foca na reflexão provocativa acerca da abrangência e intensidade dos processos com potencial de fomentar a atividade de pesquisa, desenvolvimento e inovação (PD&I), este livro concentra-se no desenho e estruturação de perguntas a fim de resolver problemas críticos do cotidiano das organizações. Não se trata de uma receita generalista para todo e qualquer nicho, mas do exercício de pensamento crítico e metodológico para o leitor catalisar tempo na busca de soluções a partir da declaração de escopo de um determinado problema e de uma pergunta de pesquisa adequada.

Desenvolvido seguindo uma metodologia que tem por base uma pesquisa que pode ser considerada de natureza aplicada, com procedimento descritivo, que, além de descrever um relevante processo de resolução de problemas, visa resolver um caso concreto referente ao fenômeno da gestão de recomendações de melhorias. Para a consecução da execução da pesquisa, foram desenvolvidas as seguintes etapas: a) planejamento da pesquisa: composto por problema, justificativa e objetivo da pesquisa; b) coleta de dados secundários (revisão de literatura e análise documental); c) construção do modelo de gestão e avaliação de recomendação de melhorias.

 

A administração moderna tem exercido forte influência na forma de administrar das organizações que têm procurado implementar modelos de gestão que tendem à eficácia organizacional e à entrega de resultados destinados a clientes e cidadãos. Modelos de maturidade elevada tendem a promover a inovação de forma sistemática e antecipatória, sendo a declaração de problemas rica fonte de inovação por meio de recomendações de melhorias (RM) organizacionais em processos, produtos e serviços até a promoção de inovações radicais. Este é um livro metodológico que usa abordagem descritiva, pois se debruça sobre um relevante processo dos sistemas organizacionais e visa resolver exemplos empíricos do cotidiano de uma organização. O conteúdo apresenta uma metodologia para identificação de problemas, elaboração de perguntas de pesquisa com foco em inovações a partir de situações reais que têm por base medidas de esforço, tendência e resulta-do comprado, além de apresentar frameworks para gestão de recomendações de melhorias visando a disseminação da cultura da excelência, o fortalecimento institucional e a valorização do papel estratégico do controle de problemas na gestão sistêmica organizacional.

Pedro Resende tem ampla experiência em pesquisa organizacional: Doutor em Administração de Empresas (UnB); Doutor em Administração Pública (Universidade de Lisboa); Pesquisador e Professor Universitário; Pós-graduado em Engenharia da Informação, em Qualidade e Produtividade e em Marketing; Graduado em Tecnologia de Processamento de Dados. Na área, publicou os livros: Sistemas organizacionais promotores de aprendizado & inovação (Scortecci, 2014) e Responde aí: provocações e reflexões sobre a temática da inovação nas organizações (Dialética, 2024).

Serviço:

Pergunta Aí

Como Identificar Problemas e Elaborar Perguntas de Pesquisa Para Resolvê-los?

Pedro Resende

Scortecci Editora

Administração

ISBN 978-85-366-7292-2

Formato 14 x 21 cm 

80 páginas

1ª edição - 2026